<aside> 💡 Lorsque vous avez terminé l’intervention, vous pouvez demander à votre Assistant de générer un rapport. Celui-ci sera modifiable manuellement.

Ce rapport est généré en se basant sur les messages textes et vocaux ainsi que l’audio des participants pendant un mode vidéo ou photo en temps réel.

</aside>

<aside> ⚠️ Pour que votre Assistant rédige le rapport en se basant sur l’audio des participants : VOUS DEVEZ ACTIVER L’ENREGISTREMENT PENDANT LA DISCUSSION.

</aside>

1️⃣ Accéder aux informations de l’intervention

2️⃣ Cliquer sur générer un rapport

3️⃣ Pop-up

Veuillez noter que la procédure de création du rapport par l’Assistant ne peut être généré qu’une fois. Il sera toute fois modifiable à tout moment puis exportable en PDF.

4️⃣ Votre rapport

1. Votre Assistant complète les informations suivantes automatiquement :

• Analyse de la satisfaction du client
• Ajoute des tags
• Fait un résumé des échanges
• Détaille les étapes suivies, les tâches effectuées et à faire

Vous trouverez également dans ce rapport le temps passé en live, les commentaires privés, les photos partagées.

1. Vous pouvez modifier chacune des parties du rapport. Sélectionner les médias que vous conservez.

2. Téléchargez le rapport au format PDF

Si ce rapport contient de la connaissance importante à partager à vos collègues, téléversez le en 1 clic dans la base de connaissance de l’Assistant Intelligent. Son contenu sera instantanément disponible pour toute votre équipe.